Десетте Смъртни Гряха на дизайнерите

"Нещата трябва да се правят възможно най-просто,
... но не и по-просто."
Алберт Айнщайн

Читателски рейтинг на статията:

Според Библията Смъртните грехове са седем, а не десет. За съжаление ние, уеб дизайнерите, явно сме много по-грешни ;-)...
Затова и нашите грехове са десет, а често и много повече...

Добрият уеб сайт е този, който продава, е добрият дизайнер този, който остава невидим за посетителя. Ако във вашия сайт откриете някой от "греховете" изброени по-долу, поговорете сериозно с уеб дизайнерите си, или просто ги сменете.

1. Големи и тежки графични елементи
   Зареждането на една графика (снимка, анимация, видеоклип) може да отнеме повече време, отколкото стотици редове текст. Бавното зареждане на вашите страници е най-големия враг на успеха ви в Интернет. Доказано е, че средният Интернет "сърфист" не чака повече от 4 до 6 секунди за зареждане на страница. Ако Вашата страница се зарежда за повече от 6 секунди, вие губите около 80% посетителите си.

   Вярно е, че напоследък достъпът до Интернет по високоскоростни канали стана доста разпространен и това ускори зареждането на повечето сайтове. Едновременно с това обаче се увеличи и "апетита" на уеб дизайнерите към все по-сложни и тежки мултимедийни приложения.

   Стана модерно например изграждането сайтове изцяло с технологията Flash, което направи сайтовете десетократно, а някои дори и стократно по-тежки и бавно зареждащи се (вижте по-долната точка).

   Запомнете: Никой не влиза в един сайт за да разглежда впечатляващите графични хрумвания на дизайнера му. Ако една графика, анимация, клип или илюстрация нямат сериозна причина да са на страницата ви, те просто не бива да са там. В Интернет хората търсят информация. Дайте им я!




2. Flash анимации, мигащи и движещи се картинки и текстове
   Времето, в което тези ефекти привличаха посетители и впечатляваха, е безвъзвратно отминало. Днешните "сърфисти" в Интернет са заети и бързащи хора, които търсят конкретна и лесно достъпна информация. Подобни ефекти се възприемат от тях като разсейващи, бавещи или просто досадни.

   В наши дни стана много модерно да се правят така наречените "Intros" - лъскави, анимирани, изцяло графични входни страници, най-често изградени на Flash, в които единственото смислено нещо е бутонът "Skip Intro" (Прескочете интродукцията). Такива страници се възприемат от посетителите като глупаво, тормозещо и напълно излишно "допълнително щракване с мишката", делящо ги от истинската информация, която те търсят.

   Да сложите подобно препятствие още на входа на вашия сайт е като да сложите червен светофар. За разлика от шофьорите обаче, повечето от вашите посетители няма да дочакат да светне зелено. Те просто ще си тръгнат.

   И нещо много важно: в хилядолетното си развитие, човекът все още е запазил много от инстинктите си от животинския свят. И при човека, както при всяко животно на тази планета, всякакво движение в полезрението е сигнал за опасност! Всяко движение по екрана инстинктивно приковава вниманието на посетителя и го отвлича от това, за което той е дошъл във вашия сайт - да прочете вашата информация. Слагането на непрекъснато движещи се анимирани обекти във вашия сайт не само с нищо не ви помага, но единствено пречи на сайта ви.




3. Липса на яснота и объркваща навигация
   Липсата на яснота е също един от най-мощните фактори, отблъскващи вашите посетители. Посетителят трябва да може с един поглед да разбере "за какво иде реч" във вашия сайт и какво той може да очаква от него. Ако пропуснете да му предложите тази яснота още от първата страница, посетителят няма да продължи да разглежда сайта ви и ще си отиде. А както се казва - конкуренцията е само "на едно щракване с мишката" от вас.

   Вашият посетител също трябва лесно и бързо да може да разбере как да се движи в сайта ви. Тъй че, старайте се навигацията да е възможно най-проста и ясна. Объркващите сайтове са мъртви сайтове.

   Повече за навигацията във вашия сайт прочетете в тази статия.




4. Неработещи връзки и знаци "Страницата е в строеж"
   (Under Construction)
   Звучи невероятно, но за съжаление още срещаме много сайтове, в които цели секции просто не работят. Някои колеги оправдават това с твърдението, че "в Интернет всичко било много динамично". За посетителя обаче това е като да го поканите у вас и той да завари табела: "още не съм се подготвил, елате някой друг път".
   Никой не прощава подобно неуважение!



5. Правописни, граматични и печатни грешки в текста
   За съжаление, прекалено много сайтове съдържат обилно количество такива грешки. Това не само подсказва липса на професионализъм, но и поставя под съмнение културното ниво на притежателя на сайта.

   Не се задоволявайте само с използване на програма проверка на правописа (spell-check). Такива програми не могат да елиминират всички грешки. Напоследък доста характерно за сайтовете в "нашенския" Интернет е и незачитането на елементарни правила от граматиката на Българския език.

   Не допускайте това! Внимателно прочетете всички текстове от вашия сайт преди да ги качите в Мрежата. Ако не сте сигурни, консултирайте се с филолог.




6. Липса на ясна информация за контакти
   Пропускането на такава информация неминуемо води към провал. Повечето посетители вече дори търсят "физически" адрес, а не само e-mail адрес. И, най-вече, не разчитайте на успех ако предоставяте адреси от безплатни e-mail услуги като тези в yahoo.com, hotmail.com, abv.bg, mail.bg и други подобни.

   Ако нямате пари да си платите за нормална пощенска кутия, смятате ли че някой би бил готов да прави сериозен бизнес с вас?




7. Липса на ценова информация
   Под предлог "да не се издадат на конкуренцията", много собственици на сайтове нарочно пропускат даването на ценова информация. Те очакват потенциалните им клиенти да вдигнат телефона и да ги попитат. А това просто никога не се случва!

   Интернет е толкова голям, че ако не предоставите на вашите клиенти наистина цялата нужна им информация за покупка от вас, те просто кликват с мишката и отиват в друг сайт, обикновено на конкурентен доставчик. Не очаквайте клиентите ви да направят допълнителното усилие, което вие сте си спестили!




8. Текстове, изписани САМО С ГЛАВНИ БУКВИ
   Някои хора смятат, че като пишат само с главни букви, тяхното "послание" ще "тежи повече".

   Истината е, че такъв текст се чете с 60% по-трудно и повечето посетители възприемат това като че ли им КРЕЩИТЕ НА ВИСОК ГЛАС. Такива текстове дразнят и отблъскват.




9. Вредни елементи в дизайна
   Трудно е да се определи един елемент като безусловно вреден. Все пак има неща, които като правило влияят отрицателно с присъствието си, тъй че опитайте се на всяка цена да не ги допускате във вашия сайт:
   • Музика, стартираща автоматично (особено вредно!)
   • Анимирани обекти с непрекъснато движение (особено вредно!)
   • Тежки, разсейващи фонови изображения
   • Прекалено едри шрифтове
   • Слаб контраст между текста и фона
   
   
10. Съдържание, което просто "не си заслужава"
    Накрая, гледайте на сайта си като на вестник или на списание. Хората купуват вестници и списания заради съдържанието им, не заради дизайна. И най-добрият дизайн не може да помогне на сайт, в който липсва полезна информация.

    Предоставяйте на вашите клиенти информацията, която те търсят, а не тази, която на вас би ви се искало. Не занимавайте клиентите си със себе си, а се постарайте да решите проблема, който ги е довел до вашия сайт.

Успехи в Мрежата!
Автор: Атанас Георгиев

Напред »