Какво е Интернет маркетинг?

"Интернет е само нова среда,
в която действат нормалните икономически закони."

Читателски рейтинг на статията:

Интернет е новата среда, в която все повече се пренасят както рекламния пазар, така и търговията като цяло. Все повече клиенти търсят нужната им стока чрез Интернет, а и все повече търговци я предлагат именно там.

Както в реалния живот, така и в Интернет, ръка за ръка с търговията върви и маркетингът. Проучването на пазара, позиционирането на стоката, изграждането на маркетингов микс, рекламна стратегия и т.н.

В Интернет обаче всички тези елементи от маркетинга придобиват нов характер, различен от този в "нормалната" търговия. Намесват се и нови, непознати досега елементи от маркетинга като развитие на трафика, оптимизация за търсещи машини, онлайн промоции и др.

Изключително важно е маркетинговите методи и инструменти, използвани в Интернет, да се познават добре и да се използват професионално. Механичното пренасяне на маркетингови похвати от "обикновения" маркетинг в Интернет може да доведе до непредвидими, често плачевни резултати.

Ето един пример: Вече започваме да свикваме с рекламните листовки, пълнещи всяка сутрин пощенските ни кутии. Гледаме на тях с досада и най-често направо ги изхвърляме в боклука. Прилагането на подобен "метод" в Интернет обаче може да се окаже много по-неприятно от обикновена досада. Изпращането на реклами по електронната поща си има име - СПАМ - и на него се гледа с изключително лошо око. В САЩ спамът е дори подсъден и фирма, изпращаща нежелани реклами по електронната поща, може да бъде глобена със суми до $500 000.

Макар че в България спамът още не се преследва от Закона, Интернет потребителите и у нас вече си изграждат "имунитет" срещу фирмите, изпращащи СПАМ. Фирма, изпращаща такива нежелани реклами по електронната поща незабавно влиза в "черния списък" на потребителите и те не само че не се възползват от предложенията в рекламата, но започват да избягват тази фирма и в реалния живот. Прилагането на подобни "маркетингови похвати" в Интернет може само да ви навреди.

За съжаление, у нас напоследък се навъдиха фирми, наричащи себе си с гръмкото "Интернет агенции", които наляво и надясно предлагат услугата E-mail маркетинг - изпращане по електронната поща на "маркетингови послания". Подлъгани от големия потенциален пазар и ниската цена на подобна "услуга", немалко клиенти се хванаха на въдицата и ... съсипаха бизнеса си. Не се лъжете! Пазете се от подобни "Интернет услуги".

Какво в същност е Интернет маркетингът?

Добре е преди всичко да изясним какво той не е. Интернет маркетингът (уеб маркетингът) не е кампания и не е еднократен акт. Уеб маркетингът не е разпращане на рекламни е-мейли на когото ви попадне и слагане на банери където може.

Уеб маркетингът е процес на изграждане и развитие на позициите на вашата фирма в Интернет средата. Това включва както изграждане на субективното възприемане на фирмата ви от потребителите, така и обективното и чисто техническо изграждане и развитие на вашия сайт, неговото позициониране в търсещи машини, развитието на неговата посещаемост и усъвършенстване на неговата ползваемост.

Ето някои от етапите в процеса на уеб маркетинга:

• Дефиниране на продукта
  
  
  1. Проучване на конкуренцията в Интернет
  2. Избор/дефиниране на продукт
  3. Разработване на ценова политика за Интернет
  4. Разработване на промоционална политика за Интернет
• Проектиране на уеб сайта
  
  
  1. Дефиниране на целите
  2. Дефиниране на целевата група клиенти
  3. Дефиниране на активните функционалности
  4. Дефиниране на ключови думи и подготовка на текстовете в сайта
  5. Дефиниране на навигацията
  6. Разработване на цветова схема и графичен оригинал
  7. Изграждане, тестване и инсталиране на сайта
• Оптимизиране на сайта
  
  
  1. Установяване на класирането на сайта в търсещите машини
  2. Дефиниране на критерии за оценка на оптимизирането
  3. Опимизиране на ключовите думи и текстовете в сайта
  4. Мониторинг и анализ на класирането на сайта в Google
  5. Промени в ключовите думи и съдържанието, в резултат на горния анализ
• Промоция и поддръжка на сайта
  
  
  1. Изграждане на база данни на посетители - потенциални клиенти
  2. Провеждане на рекламни и промоционни кампании в Интернет
  3. Мониторинг и анализ на резултатите от кампаниите
  4. Промяна на съдържанието и структурата на сайта в резултат от анализите
  5. Непрекъснат мониторинг и анализ на посещаемостта на сайта
  6. Промени в структурата и съдържанието, в резултат този анализ

Вероятно ви прави впечатление, че тук изредихме и фазите по предварителното проектиране и изграждането на сайта. Да, и именно това е най-важното. Уеб маркетингът е процес на позициониране на продукта в даден пазар, а за да бъде успешно това позициониране, нужно е целият сайт да бъде съобразен с целите, които си поставя маркетинговата стратегия.

Ето и защо грешат тези, които първо изграждат своя уеб сайт и си казват "после ще мислим за маркетинга". Маркетингът в Интернет започва още от подбора на продукта или продуктите, които ще бъдат продавани онлайн и продължава през целия процес на планиране, изграждане и поддръжка на сайта.

Успехи в Мрежата!
Автор: Атанас Георгиев

Свържете се с нас за още подробности »